Questions fréquemment posées
SelectPost est un questionnaire de bpost que vous pouvez remplir à tout moment via survey.bpost.be.
En fonction de vos réponses, de votre profil, de vos centres d'intérêt et de vos préférences, vous recevrez, de notre part et de celles de nos partenaires, des promotions et réductions intéressantes.
Tout au long de l'année, SelectPost organise une quinzaine d'actions lors desquelles de nombreux cadeaux sont à gagner. Si vous participez à une action sur survey.bpost.be et que vous confirmez être intéressé-e par de futures actions, vous recevrez des invitations à participer à nos prochaines actions , par e-mail ou par courrier.
Curieux ? Découvrez ce que vous pouvez gagner dans la rubrique 'Que puis-je gagner si je participe ?' ou participer directement à une de nos actions sur notre site.
Participez à l'une de nos actions sur survey.bpost.be et confirmez que vous êtes intéressé-e par nos actions à venir. Vous serez alors invité-e à participer à nos futures actions par courrier ou par e-mail.
Vous pouvez remplir nos questionnaires via survey.bpost.be. Sélectionnez simplement le questionnaire souhaité et vous pouvez commencer.
Après avoir participé, vous serez invité-e à des actions pertinentes tout au long de l'année et pourrez tenter de remporter de superbes prix.
Vous pouvez remplir tous nos questionnaires via survey.bpost.be. Sélectionnez simplement le questionnaire souhaité et vous pouvez commencer. Après avoir participé à une action, vous serez invité-e tout au long de l'année à participer à des actions pertinentes et pourrez tenter de gagner de superbes prix.
Par action, un ou plusieurs prix sont distribués.
La page de l'action ou l'e-mail annonçant nos actions vous informent à l'avance du prix à remporter.
En fonction de l’action, vous pouvez gagner différents types de cadeaux : du multimédia ou de l'électro, du matériel de sport, des courses dans un supermarché, un séjour dans un village de loisirs/vacances, un week-end wellness, etc.
En 2022, nous avons distribué, en moyenne, chaque semaine plus de 1.000 € en cadeaux à 6 gagnants. Nos partenaires ont aussi offert des promotions allant jusqu'à -40 % ou des codes de réduction allant jusqu'à 20 € pour tous les participants.
En tant que gagnant, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez participé à l'action.
- Si le lot est un bon cadeau digital, vous le recevrez par e-mail
- Si le prix est un bon cadeau papier, nous l'enverrons à votre adresse postale (renseignée lors de votre participation)
Vous reconnaîtrez nos e-mails aux caractéristiques suivantes :
- L'adresse d'expédition de nos e-mails est toujours selectpost@news.mailbpost.be ou mail@news.mailpost.be
- Au bas des e-mails, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire. Cela garantit par ailleurs que les e-mails ont été rédigés conformément à la législation RGPD.
Si un problème technique est survenu lors de votre participation, il est préférable d'appeler notre service clientèle au numéro 02 201 23 45.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, veuillez avoir un maximum des informations suivantes à portée de main :
- L'appareil sur lequel vous rencontrez le problème (PC/laptop, tablette ou smartphone)
- Le modèle de l'appareil (ex. iPhone 11, Samsung Galaxy Tab, HP ProBook, etc.)
- Le navigateur internet que vous utilisez pour surfer (ex. Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, etc.)
- L'adresse web sur laquelle vous rencontrez le problème (ex. survey.bpost.be)
- Le moment où vous rencontrez le problème (ex. en cliquant sur un bouton)
- Ce que vous voyez exactement (ex. un message d'erreur)
Oui, tant que vous ne fermez pas le questionnaire ou que vous ne l'avez pas complètement rempli, vous pouvez apporter des modifications. Vous pouvez retourner en arrière dans le questionnaire en appuyant sur le bouton 'retour'.
Oui, chaque participation à nos actions est entièrement gratuite.
En répondant à un questionnaire SelectPost, vous autorisez bpost et d'autres sociétés à vous informer sur leurs activités, produits et services correspondant à votre profil. Cela peut se faire par courrier, e-mail, téléphone, publicité TV personnalisée ou d'autres plateformes publicitaires.
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